Zákaznická podpora:info@swissten.eu

Reklamace pro zásilky ze Slovenska

Reklamácia a vrátenie peňazí pre zásielky zo Slovenska

Stručné zhrnutie

Prosíme, aby ste nás kontaktovali na email info@swissten.eu alebo na tel. 777 223 121 o reklamácii tovaru skôr, než balíček pošlite späť. Vôbec sa nemusíte báť, my to berieme v pohode. Peter, ktorý sa stará o reklamácie, Vám rád poradí so všetkým, ako napríklad na akú adresu balík poslať (Swissten.eu, Čelakovského sady 12, Praha 2, 120 00), ako bude prebiehať vrátenie peňazí atď.
Ak ste balík vyzdvihli na pobočke Zásilkovna, reklamovaný balík nám opäť budete zasielať cez Zásilkovna, kontaktujte nás, prosím, a my Vám veľmi radi zašleme štítok, ktorý Vám uľahčí akúkoľvek ďalšiu prácu ohľadom reklamácie.
Neváhajte a opýtajte sa nás na čokoľvek, radi Vám vyjdeme v ústrety a poradíme Vám. U nás sa nemusíte báť, že by sme vám nevyhoveli, to nie je náš štýl. Peniaze späť posielame väčšinou do 48 hodín od prijatia zásielky.
Tovar na dobierku, pokiaľ nebolo dohodnuté výslovne inak, nepreberáme.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy v 14 dennej zákonnej lehote môžete stiahnuť TU.
vrátenie peňazí

Peniaze vrátime prevodom na účet ktorý nám zadáte v reklamačnom procese.

Reklamačný poriadok

Tento Reklamačný poriadok upravuje spôsob a podmienky reklamácie vád tovaru zakúpeného prostredníctvom on-line obchodu Swissten.eu od našej spoločnosti

FilaFox s.r.o.,

Jaurisova 515/4, Michle, 140 00 Praha 4

Adresa pre doručovanie: Swissten.eu, Čelakovského sady 12, 120 00 Praha 2

Telefónne číslo: +420 777 223 121

Kontaktný e-mail: info@swissten.eu

Tu je formulár pre vyplnenie reklamácie: TU