Zákaznická podpora:info@swissten.eu
Měna
CZK
Jazyk
Čeština

Jak nakupovat

Rychlý přehled:

Doprava

Platba

Zboží skladem

Jak nakoupit zboží

Reklamace

 

Doprava

Dopravu objednaného zboží zajišťuje Česká pošta a Zásilkovna. Více informací o cenách dopravy najdete zde.

 

Platba

Platba je možná těmito způsoby:

  • platebním převodem na účet 70797457/2010
  • kartou
  • Google Pay, Apple Pay

 

Zboží skladem

Všechno zboží, které je uvedeno jako SKLADEM, je opravdu skladem u nás ve skladu. Pokud máte zájem o zboží, které nemáme na skladě, napište nám, prosím, o zjištění dostupnosti.

 

Jak nakoupit zboží

U nás nakoupíte v pár krocích, tak pojďme na to

V levém menu si můžete pomocí vyhledavače najít zboží, které hledáte nebo procházet menu a hledat novinky, výprodeje či ověřené stálice. Každý kousek našeho zboží je pečlivě hlídán skladovým systémem, takže se nemusíte bát, že by zboží nebylo skladem, pokud tak není uvedené. Snažíme se expedovat hned druhý den od objednání.

Klikněte na zboží, které Vás zaujme, a pročtěte si popisky a omrkněte fotky. Všechno zboží pečlivě popisujeme sami a snažíme se najít všechny dostupné informace.

Po prostudování zboží vyberte barvu, velikost, nebo jiný parametr, který se nachází vedle úvodní fotky a klikněte na tlačítko Koupit.

 

Zboží, které jste si zvolili, se automaticky načetlo do košíku. Teď můžete pokračovat v nákupu dalších prima kousků.

Košík

Až budete mít vybráno a všechno zboží už budete mít v košíku, klikněte na ikonku košíku, která je hned pod horním menu.

 

Otevře se košík, kde uvidíte všechno objednané zboží. Můžete zde přidávat počty kusů a nebo některé zboží vymazat z košíku.

Objednávka

V košíku pod seznamem zboží je Způsob dopravy. Momentálně nabízíme doručení Českou poštou nebo Zásilkovnou.

Pro zvolený způsob dopravy se objeví možnosti volby platby. Každý typ dopravy může mít odlišné možnosti platby. Při platbě převodem vám pošleme email s číslem účtu, variabilním symbolem a částkou. Platba Na dobírku bude předána České poště nebo Zásilkovně, která vám zboží přiveze až do domu/na pobočku a budete ho moci zaplatit na místě.

 

Klikněte na OBJEDNAT a v novém okně vyplňte vaše údaje. Pokud si přejete zaslat zboží do Firmy, uveďte název vaší firmy do okénka Firma nebo společně se svým jménem do okénka jméno a příjmení (např. ČEZ, a.s. Jana Novotná).

V dolní části obrazovky klikněte na obchodní podmínky a po jejich přečtení zaškrtněte Souhlasím s obchodními podmínkami.

 

Pak už jen klikněte na Odeslat objednávku a vámi objednané zboží už má našlápnuto do vašich rukou. Pokud jste zvolili způsob platby Kartou nebo Internetovým bankovnictvím, po odeslání objednávky budete automaticky přesměrováni na daný portál.

 

Reklamace

 Pokud u nás chcete zboží reklamovat, napište nám prosím e-mail. Do předmětu napište číslo objednávky ve které zboží chcete reklamovat. Následně Vám poskytneme štítek na zásilkovnu, přes kterou zboží zdarma odešlete zpět k nám. Reklamace se snažíme vyřizovat co nejrychleji a se vřelým přístupem.